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1.我要如何订购“御琪轩”生日蛋糕?
“御琪轩”所有生日蛋糕均支持货到付款,您只需要在我们网站上选择您喜欢的口味和样式,直接打电话(0755-28280505)给我们预定就可以了。
2.你们蛋糕可以配送哪些地方?
南山区、福田区、罗湖区、宝安区、龙岗区、龙华新区
其他暂不配送区域有:盐田区、光明新区、坪山新区、大鹏新区
3.你们送货上门要收配送费吗?
我们南山区全境是免费配送的,别的区需要加收25元配送费。
4.你们的生日蛋糕是否新鲜?
“深圳御琪轩连锁蛋糕”具有完善的资质、规范的原料进货渠道、优质的服务口碑,蛋糕货真价实,保证新鲜,请您放心购买。
5.我如果在外地想送朋友蛋糕,如何操作?
您电话或QQ预定后,我们依然可以先送货,待您朋友收到蛋糕后,您通过网银、财付通、支付宝等方式付款给我们就可以了。
6.什么是货到付款?
货到付款是指我们将蛋糕送至您指定的收货地点,您当面验收商品,确认无误后,将货款直接交付给我们送货员即可。
7.我要提前多久电话或网站下单?
您至少要提前3小时下单,我们建议提前一天下单(如需加急请电话联系客服)。
8.你们有哪些优惠政策?
凡是一次性购买3磅以上的客户即可获得我们的“VIP卡”,凭此卡可享受89折优惠。另外公司团购或者经常订购我们蛋糕的客户还可以享受更多的优惠,详情请致电咨询。
9.我收到的蛋糕有破损或不满意怎么办?
蛋糕在配送过程中可能会因为一些意外导致蛋糕破损,如果您收到蛋糕发现有破损或者不满意时,可以拒绝签收或与我们的客服人员联系,我们会尽快为您解决。

地址:深圳市南山区西丽立新大厦B栋2层201 客服热线:0755-86023737

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